Términos y condiciones

Esta sección describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Toia de Kiev (en adelante,“Los Servicios”), dentro del sitio www.toiadekiev.com (en adelante, “El Sitio”). Cualquier persona (en adelante, “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Toia de Kiev y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte esto términos y condiciones generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Toia de Kiev.

Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de Toia de Kiev debe registrarse en El Sitio.

1. Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Toia de Kiev y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Toia de Kiev pondrá un aviso en El Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a El Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

2. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad

Toia de Kiev se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en El Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, Toia de Kiev no garantiza el acceso o uso permanente de El Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Toia de Kiev.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Toia de Kiev se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Toia de Kiev no garantiza que El Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

Toia de Kiev no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en El Sitio.

3. Registración

La registración de los Usuarios se realiza ingresando a El Sitio, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Toia de Kiev podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

Toia de Kiev no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Toia de Kiev se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios  accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Toia de Kiev cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.

Así como Toia de Kiev se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Toia de Kiev cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

4. Capacidad

Para utilizar los servicios que ofrece El Sitio, se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen El Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

5. Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

6. Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por Toia de Kiev sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

7. Cookies

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en El Sitio. Toia de Kiev aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

8. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de alquilar y/o comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Todo alquiler y/o compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Toia de Kiev no opera solamente vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra y/o alquiler del producto en El Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en el showroom.

9. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Toia de Kiev se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);

Cancelación de la compra y/o alquiler, y devolución del importe por el medio de pago original;

Optar por un producto alternativo que le ofrezca Toia de Kiev para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra y/o alquiler, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Toia de Kiev éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Toia de Kiev y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Toia de Kiev podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra y/o alquiler, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

10. Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

11. Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras y/o alquileres efectuados desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en El Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

12. Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en El Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

13. Garantía de los productos

El alquiler y/o compra de los productos se realiza por cuenta y orden de Toia de Kiev. La garantía de los productos que se adquieren a través de Toia de Kiev es responsabilidad de Toia de Kiev. Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto 14 de estos Términos y Condiciones Generales, cualquier reclamo deberá ser dirigido contra Toia de Kiev.

14. Devolución de los productos

El Usuario tendrá la obligación de devolver las prendas alquiladas dentro de un plazo de 6 días desde la fecha de retiro. 

Si el o los productos hubieren sufrido roturas o deterioros graves, se procederá a realizar un cobro en la tarjeta de crédito por un monto igual al costo de reparación o reposición.

En caso de retrasos en la devolución, se procederá a cobrar 100 pesos argentinos por día. Al llegar al día 10 de retraso se cobrará un monto igual a 5 veces el precio del alquiler de la prenda en concepto de multa.

15. Moneda

Todos los precios en El Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

16. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse con tarjeta. Toia de Kiev podrá habilitar otras opciones, para facilitar las transacciones de sus clientes.

También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en El Sitio. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

17. Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard, American Express y Tarjeta Naranja. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL (ver punto 7).

La confirmación del pago con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

18. Validación de identidad

La marca podrá solicitar a sus clientes que respondan una serie de preguntas provistas por Veraz con el fin de garantizar la identidad y seguridad de las partes.

Algunas de los motivos de solicitud de datos podrán ser:

– No coincidencia de datos de cliente con datos de titular de tarjeta.

– No coincidencia de domicilio de destino con domicilio de facturación de la tarjeta.

La marca contactará al cliente de manera telefónica.

En caso de no obtener respuesta o no considerarse válidos los datos provistos, se cancelará el pedido y se reintegrará el dinero a la tarjeta de crédito utilizada.