Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes · Toia de Kiev

Todo lo que necesitás saber

Resolvemos tus dudas para que solo te preocupes por una cosa: elegir tu vestido.

01

Visitas y Reservas

¡Vení cuando quieras! Te esperamos en nuestro showroom de Palermo (Fitz Roy 2461, Piso 1A) de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00 y los Sábados de 10:00 a 18:00.

Agendar cita aquí →

¡Podés venir cuando quieras o puedas! Desde 2 meses antes de tu fiesta hasta incluso el mismo día de tu evento, no hay problema. Nosotras recomendamos venir al menos una semana antes, así te probás tranquila. ¡Te esperamos!

Contamos con opciones desde el XS al 3XL. Al ser piezas exclusivas, generalmente disponemos de un solo talle por modelo para garantizar que tu look sea único.

02

El Alquiler

El periodo estándar es de 5 días corridos. Si necesitás más tiempo (por ejemplo, para un viaje), consultanos por las tarifas de extensión por día.

No permitimos alteraciones permanentes. Sí podés realizar ajustes temporales (hilvanes simples) siempre que no dañen la tela ni la estructura. La prenda debe devolverse en su estado original.

¡Olvidate de eso! Nosotras nos encargamos. El servicio de limpieza profesional ya está incluido en el precio. Vos solo preocupate por disfrutar.

"Estrená. Siempre."
03

Logística y Garantía

Por el momento, el retiro y la devolución son exclusivamente presenciales en Palermo. Esto nos permite verificar juntas que el vestido te quede perfecto y que lo recibas en óptimas condiciones.

Para no perjudicar a la siguiente clienta, el cumplimiento es fundamental. El retraso genera una penalidad diaria de ARS 5.000.

04

Políticas de Cancelación

Nuestra política depende de la anticipación con la que canceles respecto a la fecha de tu evento:

30 días o más antes 100% reintegro por el mismo método de pago.
Entre 15 y 29 días antes 50% reintegro + 50% como crédito en tienda.
Entre 1 y 14 días antes 100% queda como crédito para un futuro alquiler.

¿Tenés otra consulta?

Escribinos por WhatsApp o agendá tu visita al showroom. Estamos para ayudarte.

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