Preguntas Frecuentes

1. Visitas y Reservas.

• ¿Cómo puedo ir a probarme los vestidos? ¡Vení cuando quieras! Te esperamos en nuestro showroom de Palermo (Fitz Roy 2461, Piso 1A) de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00 y los Sábados de 10:00 a 18:00. Agendar cita aquí.

• ¿Con cuánta anticipación debo reservar? Recomendamos hacerlo con 2 meses de antelación para asegurarte de que el modelo y talle que amaste estén disponibles para tu fecha.

• ¿Qué talles manejan? Contamos con una curaduría desde el XS al XXL. Al ser piezas exclusivas, generalmente disponemos de un solo talle por modelo para garantizar que tu look sea único.

2. El Alquiler (Uso y Ajustes).

• ¿Cuánto tiempo tengo la prenda? El periodo estándar es de 5 días corridos. Si necesitás más tiempo (por ejemplo, para un viaje), consultanos por las tarifas de extensión por día.

• ¿Puedo hacerle arreglos? No permitimos alteraciones permanentes. Sí podés realizar ajustes temporales (hilvanes simples) siempre que no dañen la tela ni la estructura. La prenda debe devolverse en su estado original.

• ¿Debo llevarlo a la tintorería? ¡Olvidate de eso! Nosotras nos encargamos. El servicio de limpieza profesional ya está incluido en el precio. Vos solo preocupate por disfrutar. «ESTRENÁ. SIEMPRE.»

3. Logística y Garantía.

• ¿Hacen envíos? Por el momento, el retiro y la devolución son exclusivamente presenciales en Palermo. Esto nos permite verificar juntas que el vestido te quede perfecto y que lo recibas en óptimas condiciones.

• ¿Qué pasa si me retraso en la devolución? Para no perjudicar a la siguiente clienta, el cumplimiento es fundamental. El retraso genera una penalidad diaria de ARS 3.000.

• ¿Cómo funciona la garantía por daños? Al reservar, tomamos los datos de una tarjeta de crédito como garantía. Solo se realizará un cargo en caso de daños graves, manchas irreparables o extravío (equivalente a 5 veces el valor del alquiler). Si todo está bien, los datos se eliminan.

4. Políticas de Cancelación.

• • Más de 30 días de anticipación: Reintegro del 100% del dinero abonado.

  • Entre 15 y 29 días de anticipación: Reintegro del 50% del dinero. El 50% restante queda como Crédito en Tienda (validez 6 meses).

  • Menos de 14 días de anticipación: No se realizan reembolsos de dinero. El 100% del valor abonado queda como Crédito en Tienda para un futuro alquiler.